De digitale transformatie: van product- naar klantgericht werken

WOE 15:30 - 16:00

Lezingenzaal 3

De fietsbranche is de laatste jaren enorm aan verandering onderhevig. Nieuwe partijen betreden de markt, fabrikanten communiceren steeds vaker rechtstreeks met de consument en de distributieketen verandert. Om te kunnen blijven voldoen aan de behoefte van de klant gaat Kruitbosch mee in deze veranderingen. Hoe zet Cortina de eindklant centraal? Aan de hand van praktijkcasussen nemen we jullie graag mee in het customer journey proces en welke stappen gezet worden in de transitie van product naar klant centraal denken.

Heb jij deze presentatie gemist of wil je hem graag nogmaals bekijken? De video-opnames van de lezingen zijn te vinden op ons YouTube kanaal.

Bekijk video